Kebijakan Privasi WargaApartemen

Terakhir diperbarui: 27 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana aplikasi WargaApartemen mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna. Dengan menggunakan WargaApartemen, pengguna memahami pemrosesan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang dapat dikumpulkan dan diproses melalui WargaApartemen meliputi:

• Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi akun pengguna.
• Informasi apartemen, unit, serta hak akses pengguna.
• Informasi login dan sesi autentikasi.
• Data reservasi fasilitas, termasuk tanggal, waktu, dan fasilitas yang dipilih.
• Data keluhan, laporan, atau permintaan layanan yang dikirim pengguna.
• Foto yang diambil melalui kamera atau dipilih dari galeri untuk melengkapi keluhan atau laporan.
• Informasi perangkat dan pengenal notifikasi yang diperlukan untuk mengirimkan pemberitahuan aplikasi.
• Informasi teknis dan catatan kesalahan yang diperlukan untuk keamanan, pemeliharaan, dan peningkatan layanan.

2. Izin Kamera dan Galeri

WargaApartemen dapat meminta akses ke kamera dan galeri perangkat agar pengguna dapat mengambil atau memilih foto untuk dilampirkan pada keluhan dan laporan.

Aplikasi tidak mengakses kamera atau galeri tanpa tindakan dan persetujuan pengguna. Pengguna dapat mengubah izin tersebut melalui pengaturan perangkat.

3. Data Lokasi

WargaApartemen tidak mengumpulkan atau menggunakan lokasi GPS pengguna.

4. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi pengguna digunakan untuk:

• Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun pengguna.
• Memberikan akses sesuai apartemen, unit, dan peran pengguna.
• Memproses reservasi fasilitas.
• Memproses keluhan, laporan, dan permintaan layanan.
• Mengirimkan informasi dan notifikasi yang berkaitan dengan layanan apartemen.
• Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.
• Melakukan pemeliharaan, analisis masalah, dan peningkatan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

5. Penyimpanan dan Perlindungan Data

Data pengguna disimpan selama masih diperlukan untuk menyediakan layanan, menjalankan operasional apartemen, menyelesaikan permintaan pengguna, memenuhi kewajiban hukum, serta menjaga keamanan sistem.

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

6. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data hanya dapat dibagikan jika diperlukan kepada:

• Pengelola apartemen yang berwenang untuk memberikan layanan kepada pengguna.
• Penyedia infrastruktur, penyimpanan, dan layanan teknis yang mendukung operasional aplikasi.
• Penyedia layanan notifikasi untuk mengirimkan pemberitahuan aplikasi.
• Google Play dan penyedia layanan terkait distribusi aplikasi.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

7. Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi kami melalui alamat email yang tercantum pada bagian kontak.

Sebagian data dapat tetap dipertahankan apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian transaksi, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, atau kepentingan administratif yang sah.

8. Penghapusan Akun

Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi kami melalui email. Kami dapat melakukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan untuk melindungi akun pengguna.

9. Privasi Anak

WargaApartemen tidak ditujukan secara khusus kepada anak-anak. Pembuatan dan penggunaan akun harus mengikuti ketentuan pengelola apartemen dan dilakukan oleh pengguna yang berwenang.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum. Tanggal pembaruan terbaru akan dicantumkan pada bagian atas halaman ini.

11. Hubungi Kami